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旅遊公告:2018年9月15-18日往返中國南方地區的航班

2018 年 9月13 日港澳訊 – 颱風山竹預計本週末將影響亞航往返中國南方地區的航班。

 由於颱風山竹正逼近港澳,為確保您的飛行計劃不受影響,2018年9月15至18日期間往返香港/澳門的旅客可選擇以下方案:

1. 更改出發日期:視乎座位情況而定,可免費更改至原本出發日期後的30天內;

2. 更改航點:視乎座位情況而定,可更改為其他航點及日期至原本出發日期後的30天內,豁免更改手續費,但需付機票差價(僅限一次更改);

3. 退款:費用將退回你的BIG會員帳戶中可用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須在獲取金額到賬的90天以內重新訂購機票,所預訂的航班出行日期不受限於90天內,出行日期即可根據已發布的航班時間表。

 

如需更改出發日期或航點,請致電客服熱線+852 3013 5060/ +853 6262 6352 或聯絡微信客服或聯絡AirAsia Support Facebook (https://www.facebook.com/AirAsiaSupport/)。

 

如需退款,請填妥support.airasia.com的表格申請

1. 意見類型:選擇查詢/訴求

2. 子類別1:選擇預訂

3. 子類別2:選擇Typhoon Mangkhut

4. 標題:Typhoon Mangkhut Credit Account

5. 填妥表格及提供你的AirAsia BIG帳號

 

通過旅行社或者第三方代理訂購機票的乘客,請直接聯繫購票旅行社。

我們會持續監測情況並向乘客更新最新的發展,也建議乘客隨時查看airasia.com和AirAsia Facebook留意最新消息。

我們提醒旅客在airasia.com上更新自己的聯繫方式以便能夠順利接收航班的消息。

感謝您的理解和持續的支持。