台灣, 2018年 4月5日訊 – 亞洲低成本航空領導品牌 AirAsia 今(5)宣布有鑒於菲律賓 政府下令 2018 年 4 月 26 日至 2018 年 10 月 26 日暫時關閉長灘島以進行修復一案,AirAsia 將依據此法令更改航班。這 6 個月期間,AirAsia 往返卡提克蘭(MPH)及 卡利波(KLO)的班機將依以下表列暫停航班:

受影響的航班:

不受影響的航班:

為了提供旅客更多的假期安排,AirAsia 將增加各地飛往菲律賓其他熱門旅遊勝地,如 巴拉望(PPS)、薄荷島(TAG)、宿霧(CEB)和大堡(DVO)的航班。所有受影響的乘客(持 有於 2018 年 4 月 26 日至 2018 年 10 月 26 日前往長灘島航班機票)即將收到電子郵件和簡訊通知。受影響的乘客可選擇以下的解決方案:

a. 更改航班日期:以原定航線更改出發日期,無須額外費用,根據座位空缺狀況而 定;或

b. 更改飛行目的地:選擇由菲律賓 AirAsia 運營(代號 Z2)的同國家其他目的地,額 外費用將視當地政府規定稅收和 AirAsia 集團票價差額而定;或

c. AirAsia 會員帳戶:將機票金額保留在 AirAsia BIG 會員帳戶中,可使用於下一次飛 行,但須在 90 天以內重新訂購機票;或

d. 全額退款:根據原始付款方式獲取預訂金額的全額退款。

乘客可透過 support.airasia.com 網頁的電子表格完成替代方案,若需即時援助或其 他訊息,可透過 support.airasia.com 上列出的客戶服務電話與 AirAsia 聯繫, AirAsia 感謝所有旅客的理解與支持。

同時為了因應台灣與馬尼拉旅客往返運輸量的需求, AirAsia 已於 2018 年 3 月 25 日起,每日從台北前往馬尼拉的航班增為一天兩班,每年預計將新增 13 萬個座位的 承載量。

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