2018年4月6日当地时间21:00 (GMT+7)

亚洲航空2018年4月6日印尼瓜拉纳慕讯 - 因印尼北苏门答腊锡纳朋火山喷发，亚航往 返棉兰（瓜拉纳慕）的以下航班受到影响。

以下是截止2018年4月6日受影响航班情况。

受影响的旅客将通过邮箱和短信收到航班状态的通知。亚航建议所有乘客在亚航官 网www.airasia.com更新联系方式，以确保及时收到航班信息的更新。

航班被取消的乘客可选择以下一种解决方案：

1. 改签航班：更改到原出发日期14日内同一个航线，在有机位空余的情况下不需要 支付额外的费用；
2. 退款至亚航会员帐户：将原机票金额转至亚航会员帐户用作日后购买机票或服务，退款需要从退回之日起90日内使用。
3. 全额退款：获得与预定机票时相同数额的退款。

建议乘客登录亚航官网www.airasia.com或关注官方微博@亚航之家 @亚航客户支 持 和官方微信@亚洲航空 了解最新信息。

乘客可通过亚航官网“管理我的预定”页面查询航班最新状态。

如有疑问或需要帮助，可通过亚航网站https://support.airasia.com页面与我们的客 服联系。

亚航将持续与当地相关机构紧密配合，更新最新进展。