截至2018年8月9日，17:00 HRS LT (GMT+8)

雪邦， 2018年8月9日 - 亚航往返龙目岛及巴厘岛的航班在地震后照常营运。

往返龙目岛的乘客若飞行日期落于2018年8月9日至8月31日*，可选择以下的解决方案：

1. 更改目的地：更改至亚航飞行网络的其他目的地，需在原定日期的30天内出发，根据座位空缺而定。乘客将豁免更改航班费用，但若要更改的新票价高于原价，乘客则需支付票价差异（仅限一次更改）；或
    
2. 更改航班日期：以原定航线更改14日内出行的飞行日期，无额外收费，根据座位空缺而定（仅限一次更改）；或
    
3. 信用帐户：将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中使用于下一次飞行。在获取金额到账的90天以内重新订购机票

选择更改目的地/更改航班日期*的乘客可通过support.airasia.com网页的在线聊天或Twitter联系我们的客户支持团队，并附上新的航班详情（新目的地、日期及时间）与乘客姓名。

选择信用帐户*的乘客可通过support.airasia.com网页的电子表格完成。

亚航建议乘客在airasia.com亚航会员档案提供最新电邮地址和电话号码，以确保能收到通知。

我们将继续密切关注情况，并让乘客了解最新动态。我们鼓励乘客通过airasia.com及官方社交媒体查看最新的更新。

若需帮助或更多信息，请通过support.airasia.com上列出的客户服务联络方式与我们联系。

*仅限于2018年8月9日之前的预定，飞行日期从2018年8月9日至8月31日。