SEPANG, 14 September 2018 – AirAsia BIG Loyalty hari ini meluncurkan BIG Xchange, platform penukaran poin maskapai penerbangan pertama di dunia. Para anggota BIG tidak hanya dapat menukarkan poin BIG yang telah diraih dengan penerbangan AirAsia ke mana pun, namun juga poin dari mitra-mitra kami secara mudah dan instan.

Mulai 25 September 2018, anggota BIG dapat menghubungkan poin yang diperoleh dari mitra yang berpartisipasi dengan akun BIG Loyalty melalui BIG Xchange, yang dapat dilakukan dengan mudah hanya di aplikasi mobile AirAsia BIG Loyalty. Keberadaan platform tunggal ini semakin mempermudah penukaran poin program loyalitas dari para mitra AirAsia BIG Loyalty di bidang gaya hidup dan keuangan ke poin BIG.

Dengan bergabungnya Citi Malaysia ke dalam BIG Xchange sebagai mitra pertama, pemegang kartu kredit Citi dapat dengan mudah menukarkan poin Citi Rewards atau PremierMiles-nya menjadi poin BIG, dan dapat langsung menikmati diskon tiket penerbangan hingga 90% melalui promo bulanan Final Call Sales, eksklusif hanya bagi anggota BIG. Kerja sama ini akan diperluas secara lebih lanjut ke Citi Thailand dan berbagai mitra di bidang keuangan dan gaya hidup lainnya dalam beberapa bulan mendatang.

Dalam rangka peluncuran BIG Xchange, pemegang kartu kredit Citi yang menukarkan poin Citi Rewards atau PremierMiles-nya menjadi poin BIG melalui BIG Xchange akan mendapatkan keuntungan berupa bonus 50% poin BIG mulai 25 September 2018 sampai 15 Oktober 2018 dan bonus selanjutnya sebesar 30% hingga akhir tahun. Selain itu pemegang kartu kredit Citi yang mendaftarkan kartu mereka ke BIG Xchange selama periode promosi akan mendapatkan 200 poin BIG untuk setiap kartu kredit Citi.

Mengomentari peluncuran ini, Acting CEO AirAsia BIG Loyalty, Sereen Teoh, mengatakan, “Penukaran poin adalah cara tercepat bagi anggota BIG untuk menambah poin mereka. Melalui penukaran poin yang diperoleh dari para mitra ke poin BIG, kami memberikan keleluasaan bagi anggota BIG untuk menentukan cara menikmati poin loyalitas sesuai yang diinginkan, dari mana pun poin tersebut berasal.”

Consumer Business Manager Citi Malaysia, Elaine Fan mengatakan, “Sebagai mitra pertama AirAsia dalam platform digital yang inovatif bagi pemegang kartu kredit ini, hal tersebut merupakan bentuk pengakuan terhadap terobosan serta strategi inovasi dalam meningkatkan engagement pelanggan melalui digitalisasi yang Citi lakukan. Citi dan AirAsia sejalan dalam hal semangat dan upaya untuk meningkatkan pelayanan. Revolusi digital mengubah perilaku pelanggan dan interaksi dalam bisnis. Kecenderungan pelanggan, khususnya kalangan milenial, semakin hari semakin berkembang untuk berpaling ke solusi dan layanan keuangan digital. Sebagai bank digital global, Citi berada pada garda terdepan di mana kami terus memanfaatkan keunggulan kami sebagai brand global, terus membangun kemitraan e-commerce serta memanfaatkan kekuatan digital kami untuk melayani kebutuhan pelanggan dengan baik.”

Saat ini, mitra keuangan BIG Loyalty antara lain Maybank, Public Bank, UOB, CIMB, Standard Chartered Bank di Malaysia; BNI, Maybank Indonesia dan BCA di Indonesia; Citi Thailand dan Kbank di Thailand dan lain-lain.

AirAsia BIG Loyalty baru-baru ini telah mencapai 20 juta anggota, dan untuk merayakan pencapaian tersebut, AirAsia BIG Loyalty memberikan total 20 juta poin BIG sebagai hadiah utama kepada anggota BIG yang paling aktif mulai dari 1 September sampai 30 November 2018 sebagai bagian dari kontes #WeAre20MilBIG.

Anggota BIG yang mendapatkan, menebus atau menukarkan poin terbanyak selama periode tersebut memiliki peluang untuk memenangkan 20.000 poin BIG setiap minggu, dan juga hadiah utama poin BIG sebanyak 200.000 pada akhir periode tiga bulan. Anggota BIG yang menukarkan poin BIG terbanyak melalui kartu kredit atau poin loyalitas mitra kami juga akan mendapatkan 50.000 poin BIG setiap bulan selama periode tersebut.

Anggota AirAsia BIG dapat berpartisipasi dengan mengumpulkan poin BIG dari penerbangan AirAsia, BigPay atau bertransaksi di 160 mitra kami di 6 pasar utama di Asia Pasifik, atau dengan menukarkan poin loyalitas dari bank maupun mitra kami lainnya. Anggota BIG juga dapat menukarkan poinnya dengan tiket penerbangan AirAsia, reservasi hotel dan perjalanan wisata agar memperbesar peluangnya untuk menang. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di airasiabig.com.

*** SELESAI ***

Tentang AirAsia BIG Loyalty

AirAsia BIG Loyalty didirikan pada bulan November 2011, dimiliki dan dioperasikan oleh BIG Loyalty Sdn Bhd (yang dikenal dengan Think BIG Digital Sdn Bhd) anak perusahaan AirAsia Bhd yang bekerja sama dengan Aimia Inc. Sebagai program loyalitas untuk AirAsia, BIG Loyalty memungkinkan para anggotanya untuk menikmati tarif penerbangan terendah di seluruh jaringan luas AirAsia. Lebih dari 20 juta anggota BIG bisa mendapatkan poin AirAsia BIG dengan terbang bersama AirAsia ke lebih dari 130 destinasi di seluruh Asia, Australia dan Selandia Baru dan Timur Tengah, serta hotel-hotel dan mitra ritel yang berpartisipasi, mitra di bidang e-commerce, travel dan gaya hidup di kawasan ini. Program loyalitas ini membuat seluruh kursi penerbangan dapat ditukarkan dengan memanfaatkan Poin BIG. Manfaat eksklusif khusus anggota lainnya termasuk prioritas pemesanan 24 jam lebih awal untuk semua produk AirAsia.

AirAsia BIG Loyalty dinobatkan sebagai Program Loyalitas Terbaik Tahun Ini pada tahun 2016 dan meraih Emas untuk Kampanye Pemasaran Loyalitas Terbaik Regional, Pemasaran Langsung dan Penggunaan Sosial Media Terbaik dalam The Loyalty and Engagement Awards tahun 2016. Pada tahun 2018, AirAsia BIG Loyalty menerima penghargaan sebagai Teknologi Terbaik pada Annual Loyalty Conference and Awards yang ke-10, serta membawa pulang penghargaan Emas untuk Program Loyalitas Terbaik kategori Perjalanan/ Perhotelan pada Loyalty and Engagement Awards 2018.

Aplikasi AirAsia BIG Loyalty dapat diunduh melalui App Store dan Google Play Store. Untuk informasi lebih lanjut mengenai aplikasi mobile dan informasi lainnya, masuk ke airasiabig.com atau ikuti media sosial AirAsia BIG diFacebook,Twitter danInstagram.