AirAsia Newsroom

View Original

旅遊通告: 受颱風 “小犬”影響的AirAsia航班(10月8日)

2023年10月8日港澳訊 – 隨著颱風「小犬」進一步靠近香港,AirAsia原定於 10 月 8 日星期日往返香港和馬來西亞的航班將受到影響。

受影響旅客已收到電子郵件或短信通知,我們建議旅客檢查他們注冊時所使用的有效聯繫方式,以確保能及時收到相關航班的重要通知。

航班最新資訊或因天氣情況隨時變動,建議未來幾天出發的乘客應於出發前先到https://www.airasia.com/flightstatus/zh/HK 查看航班動態。

受影響航班列表:

鑑於此特別天氣情況,AirAsia為航班被取消的乘客提供以下服務選擇:

  1. 更改航班:免費更改日期一次至原出發日期後30天內的相同航線航班,但需視乎座位供應情況而定;或

  2. 信用帳戶:退回預訂等值的金額至你的信用帳戶中用於下一次旅行預訂。信用賬戶自簽發之日起730天(2年)內有效;或

  3. 全額退款:根據原始付款方式獲取你預訂金額的全額退款。可以透過support.airasia.com向AskBo申請退款。通過旅行社(包括線上旅行平台)訂購機票的旅客,必須直接聯繫購票代理處理。

欲在線更改預訂的乘客可以登入airasia Superapp 或airasia.com。從可用的類別中,點擊選擇“預訂變更”,然後點擊“航班變更”,最後點擊“我的航班被亞航變更”。接下來,只需按照頁面提示操作更改你的預訂即可。

AirAsia正密切留意情況並持續向旅客更新資訊,請關注AirAsia Facebook專頁 (@flyairasia.hk) 留意最新消息。