PARIS, 20 Juni 2023 - AirAsia terpilih sebagai Maskapai Penerbangan Berbiaya Hemat Terbaik Dunia di Skytrax World Airline Awards 2023 (Skytrax) untuk ke-14 kalinya berturut-turut.

Sebagai tolok ukur kualitas dan keunggulan maskapai global, hasil akhir penghargaan ini mencakup lebih dari 325 maskapai penerbangan dimana AirAsia muncul sebagai yang teratas dalam kategorinya. Wisatawan yang mewakili lebih dari 100 kebangsaan berpartisipasi dalam survei online dengan 20,23 juta entri yang memenuhi syarat ini, dengan hasil yang dihitung pada periode September 2022 hingga Mei 2023, yang merupakan periode dimana AirAsia terus meningkatkan jaringannya kembali ke lebih dari 130 destinasi.

Pengakuan luar biasa ini menjadi bukti yang kokoh atas pemulihan dan pertumbuhan AirAsia yang kuat dalam rute dan penumpang yang diangkut, di samping komitmen yang tak tergoyahkan untuk berinovasi dan memberikan layanan yang luar biasa sekalipun menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi global. Hasilnya, AirAsia sekali lagi tetap menjadi maskapai penerbangan bertarif hemat teratas bagi para wisatawan yang mencari nilai dan pilihan terbaik.

Saat menerima penghargaan pada upacara penganugerahan di Paris Air Show 2023, Perancis, pada hari Selasa, CEO Capital A Tony Fernandes, mengatakan: “Kami sangat bangga dan berterima kasih atas penghargaan bermakna yang diberikan kepada kami oleh penyelenggara Skytrax, pemilih, dan para pendukung AirAsia yang luar biasa. Mendapatkan penghargaan keunggulan selama 14 tahun berturut-turut adalah pencapaian yang luar biasa, yang memenuhi hati kami dengan kegembiraan dan kerendahan hati. Ini adalah prestasi luar biasa bagi perusahaan mana pun di industri apa pun, terlebih lagi untuk merek ASEAN kebanggaan kita.”

CEO Skytrax Edward Plaisted mengatakan: “AirAsia adalah favorit penumpang yang mengikuti survey dan telah memberikan tingkat konsistensi yang luar biasa dari tahun ke tahun, sejak kategori Maskapai Penerbangan Berbiaya Hemat Terbaik Dunia diperkenalkan ke program penghargaan ini pada tahun 2010. Pengakuan dari pelanggan harus menjadi sumber kebanggaan yang besar bagi manajemen dan staf maskapai penerbangan, yang mengalami masa yang sulit seiring dengan kembalinya industri perjalanan setelah pandemi Covid.”

Dengan 170 pesawat yang telah kembali beroperasi di seluruh Grup, AirAsia berharap seluruh 204 pesawat dapat diaktifkan kembali pada akhir Agustus tahun ini. Tidak hanya akan mencapai 100% kapasitas pra-pandemi dalam beberapa bulan mendatang, maskapai ini juga ingin melebarkan sayapnya lebih jauh dengan penambahan 19 pesawat baru yang akan terbang tahun ini, termasuk empat pesawat Frontier. 

AirAsia juga telah mulai kembali melakukan pemesanan pesawat jangka panjang untuk membawa armadanya menjadi yang terbesar  dengan 362 pesawat, dan pengiriman pertama akan dilaksanakan pada tahun 2024. Maskapai ini juga menantikan bisnis kargo dan logistik Teleport untuk menerima pesawat pertama dari tiga pesawat angkut khusus A321F pada bulan Juli, untuk meningkatkan volume dan kecepatan pengiriman lintas batas di wilayah ASEAN.

AirAsia juga menegaskan kembali komitmennya untuk menjadi yang terdepan dalam bidang pengalaman pelanggan, dengan berbagai penyempurnaan AI untuk chatbot AskBo di samping peluncuran teknologi pengenalan wajah biometrik FACES pada rute domestik utamanya, yang akan membuat penerbangan dan koneksi dengan maskapai menjadi lebih efisien dan mulus dari sebelumnya.

Tony menambahkan: “Sumberdaya manusia akan selalu menjadi aset terbesar maskapai kami, dan kami sangat senang dapat mengonfirmasi bahwa seluruh 22.000 orang Allstars kami yang tanpa lelah selalu berusaha untuk memberikan layanan dan pengalaman terbaik kepada jutaan tamu kami, baik di darat maupun di udara, sekarang telah kembali. Penghargaan ini kami dedikasikan untuk Allstars dan 800 juta penumpang yang terus bertambah yang telah berulang kali memilih AirAsia dan telah menjadi bagian dari perjalanan AirAsia yang luar biasa.”

*** SELESAI ***