• 최대 14일 전까지 셀프 체크인 및 공항에 이른 도착 안내 권고

에어아시아는 2024년 8월 7일 오후 6시부터 8일 오전 4시까지 승객의 여행 편의 및 예약 환경을 개선하기 위해 시스템 업그레이드를 실시할 예정입니다. 에어아시아에서는 해당 기간에 더욱 원활한 탑승 수속을 위해 모든 고객에게 다음 사항을 준수해 주실 것을 권장하고 있습니다. 

1. 셀프 체크인: 2024년 8월 7일부터 8일 사이에 단체 예약 및 환승 항공편을 이용하는 고객을 포함한 모든 고객은 가능한 빠른 시간, 혹은 출발 예정 시간 14일 전에 에어아시아 무브 앱(구 에어아시아 슈퍼앱)에서 셀프 체크인을 미리 해주실 것을 당부드립니다.

2. 이른 공항 도착: 모든 승객, 특히 단체 예약 고객 및 거동이 불편하거나 특별한 도움이 필요한 승객은 원활한 수속을 위해 출발 예정 시간보다 최소 3시간 전에 공항에 도착 하시기 바랍니다. 에어아시아가 취항하는 모든 공항의 카운터 및 키오스크 체크인, 수하물 위탁 서비스는 시스템 업그레이드의 영향을 받습니다.

3. 전자 탑승권 사용: 에어아시아 무브 앱에서 e-보딩패스를 다운로드하여 디지털 지갑이나 휴대폰에 저장하면 공항에서 다시 인쇄할 필요 없이 보다 원활한 탑승이 가능합니다.

4. 연락처 정보 업데이트: 업그레이드 기간 동안 여행하는 해당 고객에게는 관련 내용을 이메일 및 SMS 문자 메시지로 안내하게 됩니다. 에어아시아 항공편 상태에 대한 최신 알림을 받으려면 반드시 연락처 정보를 최신 상태로 유지해 주세요.

이 기간에는 에어아시아 항공권 예약, 예약 관리, 체크인, 항공권 및 호텔 예약, 에어아시아 리워드 포인트 발급 및 사용, 기존 예약에 대한 결제, 온라인 면세점을 포함한 부가 서비스를 이용할 수 없습니다. 대신 에어아시아 항공편 관련 서비스가 아닌 에어아시아 무브 앱(구 에어아시아 슈퍼앱) 및 airasia.com의 다른 모든 서비스는 영향을 받지 않으니 여행 일정에 참고 부탁드립니다.