[Updated as at 4 January 17.00hrs GMT +7] Travel Advisory: แอร์เอเชียชี้แจงเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจากพายุ “ปาบึก

ตามที่คาดการณ์ว่าพายุ “ปาบึก” จะเคลื่อนตัวเข้าสู่พื้นที่ภาคใต้ของประเทศไทยวันที่ 4-6 มกราคม 2562 ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินที่ให้บริการเข้าและออกในพื้นที่ดังกล่าว ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการให้บริการ สายการบินแอร์เอเชียจึงมีความจำเป็นต้องยกเลิกบางเที่ยวบินในเส้นทางจังหวัดนครศรีธรรมราช (NST) และสุราษฎร์ธานี  (URT)

Read More
[Updated as at 3 January 23:00 hrs GMT +7] Travel Advisory: AirAsia flights affected by Tropical Storm Pabuk

Affected guests will be notified via email and SMS and will be offered one of the following options:

1.    Move flight: One-time flight change to a new travel date on the same route within 30 calendar days from original flight time without additional cost, subject to seat availability; OR

2.    Credit account: Retain the value of your fare in your AirAsia BIG Loyalty account for future travel with AirAsia. The online credit account is to be redeemed for booking within 90 calendar days from the issuance date for your travel with us. The actual travel dates can be after the expiry date as long as our flight schedule is out; OR

3.    Full refund: Obtain a full refund to your original payment method for the amount equivalent to your booking if flights are cancelled.

Other guests travelling to/from Thailand who wish to change their travel plans may also choose one of the options stated above.

Guests who wish to move flight are required to provide a new flight date and time as well as passenger name(s) to our Customer Support team via Twitter (@AirAsiaSupport), Facebook (@AirAsiaSupport), or Live Chat at support.airasia.com.

Read More
[Updated as at 3 January 23.00 hrs GMT +7] Travel Advisory: แอร์เอเชียยกเลิกเที่ยวบินเข้าและออกจากจังหวัดนครศรีธรรมราช

ตามที่ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราชประกาศปิดชั่วคราว ในวันที่ 4 มกราคม 2562 เนื่องจากผลกระทบจากสถานการณ์พายุปาบึกเคลื่อนตัวเข้าสู่พื้นที่ภาคใต้ของประเทศไทย สายการบินแอร์เอเชียจึงจำเป็นต้องประกาศระงับการให้บริการในเส้นทางเข้าและออก จังหวัดนครศรีธรรมราช

Read More
Travel Advisory: แอร์เอเชียแนะนำผู้โดยสารตรวจสอบตารางการบิน เที่ยวบินสู่ภาคใต้ระหว่างวันที่ 3-5 มกราคม 2562 เนื่องจากผลกระทบจากพายุ “ปาบึก”

สายการบินแอร์เอเชียแนะนำผู้โดยสารตรวจสอบตารางเที่ยวบินเข้าและออกจากภาคใต้ของประเทศไทยระหว่างวันที่ 3-5 มกราคม 2562 อย่างใกล้ชิด เนื่องจากผลกระทบจากพายุ “ปาบึก”

Read More