กรุงเทพ 18 พฤศจิกายน 2565 - สายการบินแอร์เอเชียแจ้งปรับปรุงระบบการสำรองที่นั่งชั่วคราว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่เวลา 16.00 น. (เวลาประเทศไทย) ของวันพุธที่ 23 พฤศจิกายน 2565 ถึงเวลา 02.00 น. (เวลาประเทศไทย) ของวันพฤหัสบดีที่ 24 พฤศจิกายน 2565  

ทั้งนี้จากการปรับปรุงระบบ ส่งผลให้ผู้โดยสารไม่สามารถใช้บริการต่างๆ ได้ชั่วคราว กล่าวคือ

• ระบบการสำรองที่นั่งทุกช่องทาง ผ่าน airasia Super App เว็บไซต์  www.airasia.com สำนักงาน ณ สนามบินทุกแห่งทั้งในและต่างประเทศ ตัวแทนจัดจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินแอร์เอเชีย ศูนย์บริการการท่องเที่ยวแอร์เอเชีย 

• การเช็กอินด้วยตนเองผ่าน airasia Super App หน้าเว็บไซต์ และตู้คิออสที่สนามบิน รวมถึงไม่สามารถเข้าไปจัดการเที่ยวบิน เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้

สำหรับผู้ที่มีกำหนดการเดินทางในช่วงเวลาดังกล่าว สายการบินแนะนำให้ดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• เช็กอินด้วยตนเองล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์และพิมพ์บัตรโดยสาร ก่อนช่วงเวลาที่ระบบปิดปรับปรุง หรือใช้บัตรโดยสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Boarding pass) โดยผู้โดยสารของสายการบินแอร์เอเชีย และแอร์เอเชีย เอ็กซ์ สามารถเช็กอินผ่าน airasia Super App และเว็บไซต์ได้ตั้งเเต่ 10 วันล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง จนถึงเวลา 16.00 น. ของวันที่ 23 พฤศจิกายน 2565

• เดินทางมาสนามบินล่วงหน้าก่อนเวลาบิน 3 ชั่วโมง โดยเฉพาะผู้โดยสารที่ต้องเช็กอินสัมภาระ เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น  

ทั้งนี้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Twitter (@AirAsia) and Facebook (facebook.com/airasia Super App) หรือหากต้องการติดตามข้อมูลอัพเดท สามารถติดต่อได้ที่  Twitter (@AirAsiaSupport) หรือ  support.airasia.com

สายการบินขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้