SEPANG, 2020년 7월 23일 - 에어아시아는 2021년 6월 30일 이전에 발급된 유효한 크레딧 계정을 가진 모든 고객의 신용 계정 유효 기간을 발급일로부터 3년(36개월)으로 연장했습니다. 고객의 원활한 경험을 보장하기 위해, 6월 30일 이전에 발행된 모든 크레딧 계정은는 자동으로 연장될 것을 알려드립니다.

위 사항은 airasia.com 또는 airasia Super 앱을 통한 직접 온라인 예약에만 적용됩니다. 단체 예약 또는 여행사를 통한 예약의 경우, 해당 예약 대리인에게 문의해 주시길 바랍니다.

에어아시아 그룹의 아담 지니브(Adam Geneave) 고객 서비스 최고 책임자는 다음과 같이 말했습니다. “에어아시아는 계속해서 고객의 요구를 최우선으로 생각하며 현재 처해진 상황에 따라 여행 계획이 변경되었을 수 있음을 충분히 이해합니다. 따라서 여행 성수기에도 언제든지 목적지와 선택한 항공편에 대해 향후 예약을 할 수 있는 유연성을 제공하는 것 외에도 크레딧 계정의 유효 기간을 3년으로 연장하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 크레딧 계정은 수하물 허용량, 좌석 선택, 기내식, 보험, 정부 세금 및 수수료 지불 및 기타 옵션 서비스를 구매하는 데에도 사용할 수 있습니다. 크레딧 계정은 원래 예약한 사람에게만 국한되지 않으며 다른 사람의 항공편 비용을 지불하는 데 사용할 수 있습니다.

"향후 여행을 위한 최고의 유연성을 제공하는 이 옵션을 선택한 모든 손님에게 감사의 말씀을 전하며 여행 제한이 완화되면 여행하실 모든 승객들의 탑승을 간절히 기다립니다."

에어아시아는 필수 여행이 필요한 모든 승객에게 정부가 정한 표준 운영 절차(SOP)를 엄격하게 준수하고 모든 여행 요건을 확인하며 항상 높은 수준의 개인 위생을 실천해야 함을 당부하고자 합니다. AirAsia는 코로나-19 절차에 대한 웹사이트 정보, 마스크 착용, 승무원 개인 보호 장비, 변경된 식사 서비스, 정기적인 항공기 정밀 청소를 포함한 코로나-19 조치에 대해 항공사 안전 점검 웹사이트인 Airlineeratings.com에서 가장 높은 별 7개를 받은 바 있습니다.

에어아시아는 또한 현재 상황을 면밀히 모니터링하고 있으며 새로운 상황에 따라 추가 정책을 발표할 권리가 있습니다.

자세한 내용은 support.airasia.com을 방문하시길 바랍니다.