雪邦，2024年7月25日 - 亚航宣布将升级其预订和旅客处理系统，以进一步提升乘客的旅行及预订体验。该系统升级时间为2024年8月7日傍晚5点（GMT+8）至2024年8月8日凌晨3点（GMT+8）。该航空公司建议所有乘客采取以下措施以确保顺畅的出行体验：

1. 出发14天前办理自助登机：我们强烈建议所有且包括团体预定的乘客以及在2024年8月7日至8月8日间搭乘转机航班在内的乘客，在出发时间的14天前通过 AirAsia MOVE 应用程序（前称 airasia Superapp）进行自助值机。

2. 提前到达机场：亚航强烈建议所有且包括团体预定、行动不便及有特殊需求的乘客，在出发至少三（3）小时前抵达机场，以确保拥有充足的时间完成所有出行手续。亚航运营的所有机场的柜台、自助值机亭（KIOSK）及行李托运服务均受系统升级影响。

3. 使用电子登机牌：为了更顺畅且无需重新在机场打印登机牌，我们建议您从 AirAsia MOVE 应用程序下载您的电子登机牌（e-Boarding Pass）并将其纳入您的电子钱包或手机。

4. 更新联系方式：所有在系统更新期间受影响的乘客将通过电子邮件和手机短信被告知。亚航建议您更新您的联系方式，以确保获取亚航有关航班状态的最新资讯。

所有亚航航班、管理预订、登记手续、Flight+Hotel 预订、亚航积分发放和兑换、现有预订的支付窗口和包括线上免税产品的附加服务均无法使用。

所有在 AirAsia MOVE 应用程序（前称 airasia Superapp）和 airasia.com 上的其他服务，如非航班服务将不受影响。