กรุงเทพฯ วันที่ 14 มกราคม 2568 - สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (รหัสเที่ยวบิน XJ) แจ้งความจำเป็นหยุดให้บริการเส้นทางบินตรง กรุงเทพฯ (ดอนเมือง-DMK) - ซิดนีย์ (SYD) ตามแผนการบริหารจัดการฝูงบิน มีผลตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป 

ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ สามารถเลือกรับข้อเสนอทางเลือกที่สะดวกสำหรับท่าน ตามรายละเอียดดังนี้

1. เก็บวงเงินเครดิต (Credit Account) พร้อมรับยอดวงเงินเพิ่ม 10% ไว้ใช้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปกับแอร์เอเชีย โดยสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 730 วัน นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ หรือ

2. รับเงินคืนเต็มจำนวน ภายใน 60 วัน

ทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกเบื้องต้น สายการบินจะดำเนินการเก็บวงเงินเครดิตให้ท่านโดยอัตโนมัติ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงหรือรับข้อเสนอทางเลือกอื่น สามารถทำตามขั้นตอนที่เเนะนำผ่านอีเมลหรือ SMS ที่สายการบินส่งให้ท่านโดยตรง หรือ ติดต่อผ่าน ask BO หรือโทร. 02-078-1094 (เวลาทำการ 9.00-18.00 น.) หรืออีเมล sydhelpdesk@airasia.com 

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งผ่านตัวแทนจำหน่าย สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวได้โดยตรง 

สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อให้เป็นข้อมูลล่าสุด เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินของท่าน

สายการบิน ขอขอบคุณในความเข้าใจเเละขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้