Để đảm bảo bạn đến nơi an toàn và có sức khỏe tốt  

Sức khỏe và sự an toàn của hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Khi chúng tôi chuẩn bị bay trở lại, AirAsia đang thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa để đảm bảo bạn có một chuyến đi an toàn với hãng. 

AirAsia đang hợp tác chặt chẽ với các cơ quan quản lý, chính quyền địa phương, hàng không dân dụng và cơ quan y tế, bao gồm Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) và tuân thủ lời khuyên chuyên môn của họ. 

Chúng tôi cũng yêu cầu sự hợp tác của bạn trong các thông báo du lịch quan trọng sau:  

• Trước hết, trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng bạn đủ điều kiện để đi du lịch, có thể là quốc tế hoặc nội địa trước khi đặt chuyến bay. Vui lòng tham khảo tại đây để kiểm tra hạn chế đi lại và các yêu cầu đặc biệt.  

• Tất cả khách của AirAsia sẽ được yêu cầu đeo khẩu trang riêng đúng cách trước, trong và sau chuyến bay, bao gồm cả khi check in và gửi hành lý. Hành khách không có khẩu trang sẽ bị từ chối lên máy bay.  

• Hành lý xách tay - để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giãn cách xã hội, đặc biệt là trong thời gian lên và xuống máy bay, chúng tôi sẽ chỉ cho phép MỘT kiện hành lý trong cabin không quá 5 kg cho mỗi khách. Điều này sẽ giúp giảm thiểu liên lạc không mong muốn giữa bạn và một hành lý khách khác và ngược lại. Chi tiết có tại đây.  

• Vui lòng đến sân bay sớm - tốt nhất là 3 giờ trước khi khởi hành - để có đủ thời gian cho tất cả các quy trình cần thiết diễn ra.

Để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh cao nhất luôn được duy trì, đây là một số biện pháp mà AirAsia đang thực hiện trên mặt đất và trên không: 

Vệ sinh máy bay:  

• Máy bay sẽ được khử trùng bao gồm làm sạch sâu bằng cách sử dụng các chất tẩy rửa theo Hướng dẫn bảo dưỡng máy bay Airbus (AMM) được thực hiện bởi các đội làm sạch chuyên nghiệp

• Mỗi đêm sau khi dừng lịch bay, máy bay trải qua quy trình vệ sinh 2 giờ kỹ lưỡng, tuân thủ các hướng dẫn của cơ quan y tế

• Để biết thêm thông tin về khử trùng máy bay, bấm vào đây.  

Trước chuyến bay:  

• Kiểm tra nhiệt độ sẽ diễn ra tại các điểm kiểm tra khác nhau, bao gồm cả cổng lên máy bay

• Phi hành đoàn sẽ trải qua kiểm tra nhiệt độ sau mỗi ca

• Giãn cách xã hội sẽ được thực hiện bằng cách đánh dấu điểm đứng tại sàn tại các khu vực xếp hàng, bao gồm quầy làm thủ tục check in và kiosks

• Quầy làm thủ tục thay thế sẽ được mở để giữ giãn cách xã hội

• Chất khử trùng tay sẽ luôn có sẵn suốt hành trình cho khách và nhân viên

• Cabin sẽ được khử trùng bằng cách phun khí dung trước khi khởi hành tất cả các chuyến bay trong nước và quốc tế

• Các cuộc họp giao ban trước chuyến bay về an toàn và vệ sinh sẽ được tiến hành cho tất cả các nhân viên trong khoang lên máy bay để đảm bảo chúng tôi luôn tuân theo những lời khuyên cập nhật nhất

• Check in trên web và di động để giảm tiếp xúc bề mặt và vật lý trong quy trình đăng ký và lên máy bay  

Trong chuyến bay:

• Tất cả các máy bay AirAsia đều được lắp bộ lọc HEPA thường được sử dụng trong bệnh viện, giúp lọc các hạt và các chất gây ô nhiễm trong không khí như virus và vi khuẩn

• Tất cả phi hành đoàn sẽ ở trong các thiết bị bảo vệ bao gồm khẩu trang và găng tay

  An toàn thực phẩm 

• Tất cả các bữa ăn được sản xuất và đóng gói hợp vệ sinh theo các yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn thực phẩm 

• Tất cả nhân viên sản xuất sẽ thường xuyên được theo dõi theo hướng dẫn của COVID-19 

• Phi hành đoàn phụ trách các mục trong menu sẽ đeo găng tay dùng một lần

• Phi hành đoàn được đào tạo bài bản để hỗ trợ mọi tình huống y tế, bao gồm cả nhận dạng và cách ly bất cứ ai trên máy bay có thể cảm thấy không khỏe

• Kiểm tra nhiệt độ sẽ được thực hiện trước khi đến nơi, bắt buộc sàng lọc nhiệt độ

Đến Nơi:

• Các mẫu đơn khai báo sức khỏe sẽ được phát ra để điền vào trước hoặc khi đến nơi

• Sàng lọc nhiệt sẽ diễn ra khi đến nơi

• Hành khách quá cảnh sẽ được yêu cầu ở lại sân bay

• Việc cách ly bắt buộc có thể diễn ra theo quy định tại quốc gia bạn đến 

Bạn có thể làm gì?  

Chúng tôi đề nghị bạn tuân thủ các biện pháp phòng ngừa bảo vệ được khuyến nghị trên toàn cầu, bao gồm thực hành vệ sinh cá nhân cao.  

Xin lưu ý, một lần nữa, bạn bắt buộc phải mang theo khẩu trang của riêng mình và đeo đúng cách trước, trong và sau chuyến bay, bao gồm cả trong quá trình check-in và gửi hành lý; nếu không, bạn sẽ không được chấp nhận trên chuyến bay.  

Cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ, chúng tôi mong sớm được chào đón bạn.

Cơ trưởng Ling Liong Tien

Giám Đốc An Toàn 

AirAsia