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COVID-19: 與AirAsia安全飛行 - 地面和機艙內的衛生措施

讓你安全和健康到達目的地

您的健康和安全始終是我們的首要任務。在全力準備復航之際,我們在此向您鄭重承諾,我們始終如一。

我們期待著再次聯繫世界和每一位乘客,並且盡責地提供無微不至的關懷。

AirAsia正與所有監管機構、地方政府、民航和衛生當局保持積極及緊密的合作,包括遵守世界衛生組織(WHO)和國際民航組織(ICAO)的專業指引。

在我們竭盡所能地營造安全衛生飛行環境的同時,還有賴您的全面配合,使您能有一個愉快和順利的旅途:

  • 首先,您有責任在預訂航班之前確保您符合相應國家和地區的出入境要求,無論是國際還是國內航班。可以參閱此處查看旅遊限制和特殊要求。

  • 您必須在起飛前、飛行中和降落後(包括在辦理登機手續和取回行李期間)自帶口罩並正確佩戴,否則將被拒絕登機。

  • 可隨身攜帶一(1)件手提行李登機,尺寸不得超過56cm(高)x 36cm(寬)x 23cm(深)和必須能夠放進機艙艙頂置物櫃中,以及一(1)件電腦包/手袋/背包或任何不超過30cm(高)x 40cm(寬)x 10cm(深)並且能放置到前方座位底下的小件行李。更多關於最新的手提行李規定詳情,可參閱這裡

  • 請提早到達機場-最好在起飛前3小時以預留充足時間進行所有必要的程序。

確保時刻維持最高標準的安全及衛生飛行環境,以下是部分正在實施的地面和機上相關措施。

飛機清潔:

  • 根據空中巴士公司飛機維護手冊(AMM)指引,由專業團隊使用清潔劑執行徹底的飛機消毒程序 

  • 每晚飛行結束後,飛機會按照衛生當局的指示進行2小時的清潔程序

  • 了解更多飛機的消毒程序,請參閱這裡

飛行前:

  • 在各處設有體温測量,包括登機閘口

  • 機組人員在每次完成飛行任務後都需進行體溫監測

  • 建議所有AirAsia旅客額外注意個人衛生。必須時刻戴口罩並經常清洗或消毒雙手

  • 在等候區,包括登機櫃檯和服務檯,將使用地面標示來提醒保持社交距離

  • 透過非觸碰式的網路和手機登機程序,以盡量減少登機過程中的物件或身體接觸

  • 全程為乘客和工作人員準備消毒洗手液

  • 在所有國內和國際航班起飛之前,機艙將通過消毒噴霧劑進行消毒

  • 所有機艙服務員會進行安全和衛生情況的起飛前簡報會,以確保始終遵循最新的建議和規定


飛行中: 

  • AirAsia所有A320飛機均裝有醫院一般採用的HEPA過濾器,可過濾99.99%的顆粒和空氣中的污染物,例如病毒和細菌。機艙中的空氣每3分鐘就會完全更新一次,讓您在整個飛行過程中都呼吸著高質量的空氣。

  • 所有機組人員都將穿著防護裝備,包括口罩和手套

  • 食品安全

    • 機上餐飲均按照嚴格的食品安全要求進行衛生生產和包裝

    • 將按照Covid-19相關規定定期監督所有制作人員

    • 機艙服務員遞送餐飲時將配戴一次性手套

  • 機組人員已受專業培訓,可以在飛行過程中協助處理任何醫療突發狀況,包括識別和隔離感到不適的機上乘客

  • 按目的地要求,在到達目的地之前進行體温檢查

抵達目的地:

  • 請在抵達之前填妥健康申報表

  • 抵達時將會進行體溫偵測

  • 過境旅客將被要求留在機場

  • 可能會根據您所在國家/地區的規定進行強制性隔離

您可以怎樣做?

 我們要求您遵守普遍推薦的個人保護及預防措施,包括注重個人衛生。

再次提醒您,您必須在起飛前、飛行中和降落後(包括在辦理登機手續和取回行李期間)自帶口罩並正確佩戴,否則將被拒絕登機。

感謝您一直的支持,我們期待很快與您在航班上見面。

林良田機長

首席安全官

AirAsia

 

注意:以上內容更新於2020年7月8日,並有可能會不定時進行相應修改。

參考閱讀: 在“新常態”下保持飛行安全-林良田機長Q&A