Indonesia AirAsia Sambangi Balikpapan, Buka ATSC dan Perkenalkan Tiga Rute Baru Sekaligus
BALIKPAPAN, 1 Agustus 2025 – Maskapai berbiaya hemat terbaik dunia versi skytrax selama 16 tahun berturut-turut, Indonesia AirAsia, hari ini meresmikan pembukaan kantor layanan penjualan AirAsia Travel & Service Center (ATSC) ke-17 di Indonesia yang berlokasi di Balikpapan, Kalimantan Timur. Peresmian ini juga menjadi langkah strategis AirAsia dalam memperluas jaringan layanan dan memberikan kemudahan akses bagi pelanggan di wilayah Indonesia Timur.
“Kami sangat senang dapat membuka ATSC pertama kami di Balikpapan. Kehadiran outlet ini menandai komitmen AirAsia untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan di Kalimantan dan sekitarnya. Kami percaya bahwa kota ini memiliki potensi besar untuk terus tumbuh sebagai titik penting dalam jaringan layanan kami,” ucap Ken Tat Ng, Head of Commercial Indonesia AirAsia yang diwakili oleh Andriansyah, Senior Executive Sales Office Indonesia AirAsia di Balikpapan, Jumat (1/8).
Ken juga menambahkan, bersamaan dengan pembukaan ATSC Balikpapan, Indonesia AirAsia memperkenalkan tiga rute domestik terbaru yang menghubungkan Balikpapan (BPN) menuju Surabaya (SUB), Tarakan (TRK), dan Berau (BEJ). Ketiga rute ini akan mulai beroperasi pada awal Oktober mendatang dan diharapkan dapat mendukung mobilitas masyarakat serta mendorong pertumbuhan pariwisata dan perekonomian di wilayah Kalimantan dan sekitarnya.
Pada kesempatan yang sama, perwakilan mitra pengelola ATSC Balikpapan, Fenni, Direktur PT Dunia Globalindo menyampaikan :
“Kami senang dapat menjadi bagian dari keluarga besar AirAsia melalui ATSC ini. Dengan dukungan fasilitas lengkap dan jaringan rute yang terus berkembang, kami optimistis dapat melayani masyarakat Balikpapan dan sekitarnya. Selain melayani penjualan tiket AirAsia secara individu dan group, kami juga menawarkan paket-paket perjalanan ke berbagai destinasi bersama AirAsia. Dengan telah dibukanya kantor penjualan di Balikpapan ini, kami percaya akan lebih banyak lagi tamu yang terbang dengan AirAsia ke berbagai tujuan, baik domestik maupun internasional.”
Berdasarkan data BPS pada periode Januari hingga Mei 2025, potensi pasar domestik menunjukkan tren yang positif. jumlah perjalanan wisatawan nusantara ke Kalimantan Timur mencapai lebih dari 6,5 juta, sementara Kalimantan Utara mencatat sekitar lebih dari 640 ribu perjalanan. Tingginya mobilitas ini menunjukkan permintaan yang kuat terhadap aksesibilitas ke wilayah Kalimantan, sekaligus memperkuat relevansi kehadiran rute-rute baru Indonesia AirAsia dari Balikpapan ke Surabaya, Berau, dan Tarakan, baik untuk mendukung sektor pariwisata maupun konektivitas antar wilayah.
Balikpapan dikenal sebagai kota industri dan energi yang juga menjadi pintu gerbang menuju Ibu Kota Nusantara (IKN), serta menawarkan daya tarik wisata alam seperti Pantai Kemala dan Hutan Mangrove Margomulyo.
Berau berperan sebagai akses utama menuju destinasi wisata bahari unggulan di Kalimantan Timur, termasuk Kepulauan Derawan, Maratua, dan Kakaban, yang tersohor akan keindahan bawah lautnya.
Adapun Tarakan, kota terbesar di Kalimantan Utara, memiliki peran penting dalam konektivitas perdagangan dan logistik di wilayah perbatasan, serta menyimpan potensi wisata alam dan budaya yang terus berkembang.
AirAsia Travel & Service Center (ATSC) merupakan sarana alternatif untuk pelanggan melakukan transaksi seperti pemesanan tiket, pembelian makanan dalam penerbangan, bagasi, hingga perubahan jadwal penerbangan dan koreksi nama penumpang untuk pemesanan penerbangan serta pelayanan AirAsia lainnya. ATSC dikelola oleh agen pihak ketiga melalui sistem waralaba yang terdaftar dan disetujui oleh AirAsia.
Indonesia AirAsia senantiasa memastikan pelayanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Indonesia AirAsia selalu menerapkan standar keselamatan dan keamanan tertinggi dalam setiap penerbangan, yang telah diakui melalui sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA) dari International Air Transport Association (IATA). Dengan keselamatan sebagai prioritas utama, Indonesia AirAsia berkomitmen untuk menjamin setiap penerbangan berlangsung dengan aman dan lancar.
Indonesia AirAsia juga terus menghimbau para pelanggan yang akan bepergian untuk memenuhi persyaratan perjalanan sesuai ketentuan terbaru yang ditetapkan oleh pemerintah.
Untuk berita terkini, kegiatan, dan promosi terbaru airasia, ikuti X (x.com/airasia_indo), Facebook (facebook.com/flyairasia.id), dan Instagram (instagram.com/flyairasia.id).
***SELESAI***