AirAsia MOVE ขานรับนโยบายรัฐ ร่วมยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านระบบ “OCPB FastTrack” มุ่งสร้างมาตรฐานการบริการที่โปร่งใสและรวดเร็วในยุคดิจิทัล

AirAsia MOVE ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใส โดยเข้าร่วมเป็นหนึ่งใน 11 พันธมิตรภาคเอกชนกลุ่มแรก ในพิธีเปิดใช้งานระบบ “OCPB FastTrack” อย่างเป็นทางการ ซึ่งได้รับเกียรติจาก นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธี ณ โรงแรมแกรนด์ริชมอนด์ จังหวัดนนทบุรี

การเข้าร่วมโครงการ OCPB FastTrack ในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญของ AirAsia MOVE ในการเชื่อมโยงระบบการจัดการข้อร้องเรียนโดยตรงกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลและแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว ทันที และเป็นธรรม ลดขั้นตอนทางเอกสาร และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล

นายฉัททันต์ กุญชร ณ อยุธยา Head, Country Representative กล่าวว่า “AirAsia MOVE รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ OCPB FastTrack เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้ใช้บริการคือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ การเชื่อมต่อข้อมูลกับ สคบ. แบบเรียลไทม์ในครั้งนี้ จะช่วยให้เราได้รับทราบปัญหาและเข้าช่วยเหลือลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เราพร้อมที่จะปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของภาครัฐในการปกป้องสิทธิของผู้บริโภคอย่างสูงสุด”

ทั้งนี้ ระบบ OCPB FastTrack จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้บริโภค แพลตฟอร์ม และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.). เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดย AirAsia MOVE มุ่งหวังที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนดัชนีความเชื่อมั่นของผู้บริโภคไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนและมั่นคง