แอร์เอเชียปรับแผนให้บริการเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์พายุไต้ฝุ่น “รากาซา”
กรุงเทพฯ 22 กันยายน 2568 - เนื่องด้วยพายุไต้ฝุ่น “รากาซา” (Ragasa) ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของท่าอากาศยานหลักหลายแห่งในเขตพื้นที่ Greater Bay Area ซึ่งรวมถึงเซินเจิ้น ฮ่องกง มาเก๊า และกวางโจว ส่งผลให้เที่ยวบินของสายการบินแอร์เอเชียที่ให้บริการ โดยแอร์เอเชีย มาเลเซีย (รหัสเที่ยวบิน AK) ไทยแอร์เอเชีย (รหัสเที่ยวบิน FD) และแอร์เอเชีย ฟิลิปปินส์ (รหัสเที่ยวบิน Z2) ที่เดินทางเข้าออกยังจุดหมายปลายทางดังกล่าว อาจได้รับผลกระทบตั้งแต่วันที่ 23 - 24 กันยายน 2568
สายการบินฯ ได้แจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรงผ่านทางอีเมลและข้อความ SMS เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบิน และข้อเสนอทางเลือกให้กับผู้โดยสาร อย่างไรก็ตามสถานการณ์พายุยังคงไม่แน่นอน สายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางไปและออกไปยังพื้นที่ดังกล่าว ติดตามข้อมูลสถานะเที่ยวบินล่าสุดผ่านแอปพลิเคชัน AirAsia MOVE หรือที่เว็บไซต์ airasia.com/flightstatus รวมถึงสามารถสอบถามข้อมูลผ่านแชทบอท AskBo และตรวจสอบอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับสายการบินสำหรับการแจ้งเตือนหรือข้อมูลอัปเดตต่าง ๆ
ทั้งนี้ แอร์เอเชียได้เตรียมข้อเสนอทางเลือกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบดังนี้:
เปลี่ยนวันเดินทาง (Move Flight): สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ภายใน 30 วันนับจากวันออกเดินทางเดิม ในเส้นทางเดียวกันภายในเครือข่ายแอร์เอเชีย โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง หรือ
บัญชีเครดิต (Credit Account): เครดิตมีอายุการใช้งาน 730 วัน นับจากวันที่อนุมัติ และเก็บไว้ในบัญชี AirAsia MOVE ของท่าน หรือ
ขอคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund): คืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
แอร์เอเชียยังคงเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้โดยสารโดยเร็วที่สุดเมื่อมีความคืบหน้า