エアアジア、客室乗務員制服ポリシーをよりインクルーシブに改定。ヒジャブ着用の選択が可能に
2026年第1四半期（ラマダン期間中）に導入予定
KUALA LUMPUR, 5 December 2025 – エアアジアは、客室乗務員の制服ポリシーを更新し、希望する女性客室乗務員には乗務中にヒジャブを着用を認めることを発表しました。
今回の改定は、従業員やお客様の声を反映しながら進化を続けるエアアジアの「人を中心とした文化（People-First Culture）」を体現するものです。エアアジアでは、すべてのオールスター（エアアジア社員）がどこで働いても、自信を持って快適にエアアジアを代表できる職場づくりを目指しています。
エアアジア・アビエーション・グループ・リミテッドの最高経営責任者（CEO）のボー・リンガム（Bo Lingam）は次のように述べています。「この最新のポリシー改定は、多様な人材を擁するグローバルな航空会社としてのエアアジアの成長と発展を反映しています。エアアジアの制服はこれまでも、プロフェッショナリズム、安全性、快適性を重視してきましたが、今回の改定は、その基盤の上に、クルーが自身の信念と調和しながら、自信を持ってエアアジアを代表できるようにする取り組みです。」
エアアジアの客室乗務員は、これまでもジェッダ線など、現地の規制によりヒジャブ着用が求められる一部路線において、ヒジャブを制服の一部として導入してきました。今回の改定により、希望する全ての女性客室乗務員が着用できるようになり、エアアジア全ネットワークにて一貫性を保ちながら、プロフェッショナルで独自性のあるブランド・アイデンティティを維持します。
客室乗務員部門グループ統括責任者のスハイラ・ハサン（Suhaila Hassan, Group Head of Cabin Crew Department )は次のように述べています。「私たちエアアジア社員は、それぞれ背景、文化、信念は異なりますが、お客様に世界水準のおもてなしとサービスを提供するという共通の思いで結ばれています。これは毎年、航空業界の数々の賞を受賞していることにも表れています。今回のポリシー改定は、エアアジアを特徴づける多様でダイナミックな精神を反映するものです。2026年のラマダン期間中の導入を目指し、今後もクルーの声を積極的に取り入れながら、デザインや運用面を共に検討していきます。」
キャピタル AのCEOであるトニー・フェルナンデス（Tony Fernandes, CEO of Capital A, ）は次のように述べています。「エアアジアの最大の強みのひとつは、多様で率直な意見を持つオールスター（エアアジア社員）の存在です。客室乗務員から今回の声が上がった際、私たちは真摯に耳を傾けることが重要だと考えました。異なる価値観や信念を尊重することは、私たちの文化の一部であるだけでなく、これまでの成功を形づくってきた要因でもあります。エアアジアは、社員の声に導かれながら共に進化し、成長していくのです。」
今回の更新では、ジェッダ線で使用されているものと同様の、ヒジャブとパンツスタイルを選択できるようになります。これにより、快適さと安全性、そしてブランドの一貫性を全路線で確保します。