AirAsia獲AirlineRatings.com評選為2025年全球最佳低成本航空公司

2025年2月13日雪邦訊 – 亞洲航空（AirAsia）獲AirlineRatings.com評選為2025年全球最佳低成本航空公司 (World's Best Airlines 2025)，進一步加強其在價值驅動航空旅行市場的領導地位。

據AirlineRatings.com稱，該公司根據其機隊和網路向乘客提供的服務和產品對每家航空公司進行了全面評估。對於 2025 年排名前 20 的低成本航空公司，排名最高的低成本航空公司不僅提供極具競爭力的票價，並保持良好的航線網絡，同時提供價格實惠的機上服務，例如餐點、飲品和小食。這些航空公司還必須符合嚴格的安全標準，包括七星安全評級。

自2001年以兩架飛機運營馬來西亞國內航線以來，AirAsia已經顛覆了低成本旅行的格局，至今載客量已超過8億人次，並通過遍佈五個國家的15個航空樞紐連接超過130個目的地。

亞洲航空航空集團CEO Bo Lingam將此歸功於AirAsia全體員工、航空公司對卓越的持續追求，以及多年來客戶的支持。

他表示：「自2018年以來，我們連續被AirlineRatings.com評選為全球最佳低成本航空公司，這充分證明了我們在安全、價值、顧客滿意度和可靠性等關鍵指標上表現出色。這項認可，加上最近獲得的7/7安全評級，將激勵我們持續發展、改進，並為客人提供最佳體驗。我們感謝AirlineRatings團隊採用全面的評估標準來認可那些在各方面超越標準的航空公司。

我們集團透過保持敏捷性和持續創新來提升服務質量和連結性，並積極應對需求飆升及行業供應限制所帶來的挑戰，從而在整個地區取得了顯著進展。我們的創新包括無縫的手機辦理登機手續和即時更新，以及人工智能驅動的個性化服務和增強的服務恢復選項，旨在為旅客提供最可靠且具價值的旅行體驗。

展望未來，我們的重點仍然是機隊擴張、增強與旅遊熱門目的地和新二線城市的連通性、數字化發展以及航空公司整合，以應對日益增長的旅行需求。我們將經濟實惠、創新及可持續發展視為策略的核心。在打造全球第一的低成本網絡航空公司的過程中，我們將致力於加強與客人、員工及合作夥伴之間的信任。」

Airline Ratings Pty Ltd的首席執行官Sharon Petersen指出：「我們的全球最安全航空公司獎項專注於安全性，而全球最佳航空公司獎項則著重於乘客的舒適度、反饋及產品一致性。這些獎項並非受歡迎程度的競賽，而是基於對每家航空公司的機隊和網絡所提供服務的全面評估。

AirAsia集團業務因其廣泛的航班網絡和目的地而脫穎而出，以實惠的票價將東南亞與世界各地連接起來。此外，他們的機上餐飲被認為是低成本航空公司中味道最佳且物有所值，尤其在預訂時提前購買的情況下更具吸引力。」

在2024年，AirAsia承載了超過6300萬名乘客，客座率高達89%，顯示出穩定的市場需求。機隊的擴張也發揮了關鍵作用，現役機隊增至205架（總計224架），其中包括重新啟用的14架飛機和新增的10架飛機，這不僅顯著提升了運營效率，還有力地支持了網絡增長。