Travel Advisory: แอร์เอเชียแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน ที่ได้รับผลกระทบจากพายุไซโคลนฟานิ

วันที่ 3 พฤษภาคม 2562 – แอร์เอเชียแจ้งยกเลิกเที่ยวบินเข้าและออก ในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศอินเดีย เนื่องจากได้รับผลกระทบจากพายุไซโคลนฟานิ ทั้งนี้สายการบินแอร์เอเชียแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางเข้าและออกจากเมืองโกลกาตา วิชาคาปัทนัม และภูวเนศวร ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้ที่ airasia.com/flightstatus ก่อนที่จะเดินทางไปยังสนามบิน

เที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ (วันที่ 3 พฤษภาคม 2562) มีดังนี้

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากจากเหตุการณ์ดังกล่าว จะได้รับการแจ้งเตือนการยกเลิกเที่ยวบินผ่านทางอีเมล์และ SMS ที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง ทั้งนี้ผู้โดยสารในเที่ยวบินดังกล่าว ที่เที่ยวบินยกเลิกหรือเที่ยวบินล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมง สามารถเลือกหนึ่งในความช่วยเหลือจากตัวเลือกดังต่อไปนี้

1.       เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน : เปลี่ยนวันเดินทางใหม่ได้หนึ่งครั้ง ในเส้นทางเดียวกัน ภายใน 30 วันตามกำหนดการเดิม* โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างให้บริการ

2.       การเก็บยอดวงเงิน: ผู้โดยสารสามารถเก็บยอดมูลค่าของค่าโดยสารของคุณในบัญชีสะสมคะแนน AirAsia BIG สำหรับการเดินทางในครั้งต่อไปกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วันนับจากกำหนดการเดินทางเดิม

3.       คืนเงินเต็มจำนวน: ผู้โดยสารสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยส่งคำร้องผ่าน AVA ได้ที่ support.airasia.com และผู้โดยสารที่จองตั๋วผ่านช่องทางตัวแทนจำหน่าย รวมถึงตัวแทนจำหน่ายแบบออนไลน์ สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ท่านได้ดำเนินการซื้อตั๋วได้โดยตรง

สายการบินแอร์เอเชียจะติดตามสถานการณ์พายุไซโคลนฟานิอย่างใกล้ชิด และจะแจ้งข้อมูลให้กับผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดตามได้ที่ Twitter (@AirAsia) และ Facebook (facebook.com/AirAsiaIndia) หรือ ติดต่อ customer support on Twitter (@AirAsiaSupport) or at support.airasia.com.