旅遊公告：關於暫時取消3月11日至31日泰國往返昆明、廣州、深圳及港澳地區航班的通知

2020年3月11日港澳訊 - 受新型冠状病毒的疫情影響，泰國亞航（航司代碼FD）將暫時取消2020年3月11日至3月31日期間由泰國往返昆明、廣州、深圳及港澳地區的航班。

AirAsia將為所有受影響旅客提供以下選擇：

 1. 更改航班

視座位情況而定，可免費更改一次至原本出發日期後30日內的同一航線；或

2. 信用帳戶 

退回費用至你的AirAsia BIG會員帳戶中用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須在獲取金額到賬的90日內進行兌換使用，使用信用余額所預訂的航班出發日期則不受限於90日內，可根據已公佈的航班時間表進行選擇。

3. 全額退款 

根據原始付款方式獲取預訂金額的全額退款。

以上選項僅適用於直接在airasia.com訂購機票的旅客。若通過旅行社或者第三方代理訂購機票的乘客，需直接與旅行社或第三方代理聯繫處理。

AirAsia已透過電子郵件和SMS短訊方式聯繫所有受影響的乘客。我們提醒所有旅客使用airasia.com上"我的預訂"功能更新和確認自己登記的聯繫方式(手機號碼前需加上區號)，以便能夠及時收到通知。

保証旅客和員工安全是我們的首要考量，AirAsia遵守包括世界衛生組織在內的全球和航點所在衛生當局的建議和法規。

我們現正密切跟進疫情的進展，並將根據實際情況保留更新此公告細則的權利。

 關注AirAsia Twitter (@AirAsia)、 官方Facebook (facebook.com/AirAsia)、官方微博（@亚航之家） 及微信公眾號（亚洲航空）留意最新消息；或於support.airasia.com聯絡客戶服務團隊取得協助。旅客亦可登入airasia.com/flightstatus查看最新航班動態。