【ご案内】エアアジアのシステムアップグレードによる影響を受けるお客様へ
エアアジアは、下記の日時にて予約および旅客管理システムのアップグレードを実施いたします。該当の日時にエアアジア便をご利用のお客様は、以下につきご協力くださいますようお願い申し上げます。
システムアップグレード実施日時：2024年8月7日午後6時から8月8日午前4時（日本時間）まで
事前にセルフチェックインをお済ませください ：2024年8月7日から8日の両日にご利用（含む団体予約、乗り継ぎ便利用）のお客様は、事前にAirAsia MOVE（旧airasia スーパーアプリ）アプリよりセルフチェックインをお済ませください。
※セルフチェックイン・サービスはご出発の14日前からご利用いただけます。※セルフチェックインに関しては、こちらのサイトをご参照ください。
お早めに空港にお越し下さい： すべてのお客様、特に団体予約のお客様や特別なお手伝いが必要なお客様は、出発予定時刻の３時間前までに空港にお越しいただき、必要な手続きをお済ませください。エアアジアが就航するすべての空港にて、カウンターおよびキオスクチェックイン、受託手荷物サービスがシステムアップグレードの対象となります。より円滑にご搭乗手続きをしていただくために、受託手荷物オプション、機内食などは事前にご購入くださいますようお願いたします。
※受託手荷物、機内食などの付帯サービスの予約・購入に関してはこちらのサイトをご参照ください。E-搭乗券をご利用ください（日本発以外）：AirAsia MOVEアプリからE-搭乗券をダウンロードし、デジタルウォレットや携帯電話に保存することで、空港で再印刷する必要がなく、スムーズにご搭乗いただけます。しかしながら、日本の空港では国家民間航空保安プログラムの規定上、E-搭乗券では保安検査場を通過できませんので、必ず空港カウンターで紙の搭乗券をお受け取りください。
連絡先情報をご確認ください：今回のシステムアップグレードの影響を受けるお客様には、メールおよびSMSテキストメッセージでご連絡いたしますので、お客様の連絡先情報を最新のものであることをご確認ください。
システムアップグレード作業中、エアアジア便のご予約、予約管理、チェックイン、Flight+Hotelの予約、エアアジア・リワードポイントの発行および引き換え、ご予約航空券のお支払い、およびオンライン免税品などの付帯サービスの購入はご利用いただけません。
※AirAsia MOVEアプリ（旧airasia スーパーアプリ）およびairasia.comにおける上記以外のサービス（エアアジア便以外のサービス）には影響はございません。
該当の期間中にご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。