由于系统进行升级，亚航建议乘客提前14天自助办理登机手续并提早抵达机场让旅行更顺畅
雪邦，2024 年 6 月 28 日 - 亚航宣布于 2024 年 7 月 10 日，晚上 7:00（GMT+8）至 2024 年 7 月 11 日凌晨 3:00（GMT+8）期间持续 8 小时进行升级其预订和乘客处理系统，以增强其旅行和预订体验。在此期间，航空公司建议所有乘客采取以下措施，以确保拥有顺利的旅行体验：
提前 14 天自助办理登机手续：强烈建议所有乘客，其中包括 2024 年 7 月 10 日至 11 日期间预订团体航班和转机航班的乘客，在 AirAsia MOVE 应用程序（之前称为airasia Superapp）上自助办理登机手续，乘客可在预定出发时间前 14 天开始自助办理登机手续。
提前抵达：呼吁所有亚航乘客，特别是团体预订、行动不便和有特殊需求的乘客，均须在预定起飞时间前至少三 (3) 小时抵达机场，以办理所有旅行手续。亚航运营的所有机场的柜台和自助值机亭以及行李托运服务都将受到系统升级的影响。
使用电子登机牌：从AirAsia MOVE 应用程序下载电子登机牌并将其保存在您的数字钱包或手机上，以获得更顺畅的登机体验，而无需在机场重新打印。
更新联系方式：在升级期间旅行而受影响的客人将通过电子邮件和短信收到通知。确保您的联系方式是最新的，以便接收有关您的亚航航班状态的最新通知。
在此期间，亚航航班预订、管理预订、办理登机手续、航班+酒店预订、亚航奖励积分发放和兑换、现有预订的支付网关、辅助购买包括线上免税产品都将暂时无法使用。
然而，AirAsia MOVE 应用程序和airasia.com 上的所有其他服务，例如非亚航航班的相关服务，都不会受到影响。