AirAsia X (Kumpulan AirAsia) perkukuh pengurusan krisis menerusi kerjasama strategik dengan Lembaga Kaunselor Malaysia

[Dari kiri ke kanan]: YBrs. Tuan Haji Sadli Bin Osman, Pendaftar dan Ketua Pegawai Eksekutif, Lembaga Kaunselor Malaysia; Yang Berhormat Puan Lim Hui Ying, Timbalan Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat; Kapten Suresh Bangah, Ketua Pegawai Operasi Kumpulan, AirAsia Group; dan Kapten Saravanan Subramaniam, Ketua Pegawai Keselamatan dan Kualiti, AirAsia Group.

SEPANG, 9 Jun 2026 – AirAsia X (Kumpulan AirAsia) hari ini memeterai Memorandum Perjanjian (MOA) bersama Lembaga Kaunselor Malaysia (BOC), sekali gus memperkukuh komitmennya terhadap kesiapsiagaan kecemasan, keupayaan sokongan sosioemosi serta daya tahan keselamatan di seluruh rangkaian serantau.

Majlis menandatangani perjanjian ini telah disaksikan oleh Yang Berhormat Puan Lim Hui Ying, Timbalan Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat serta Kapten Suresh Bangah, Ketua Pegawai Operasi Kumpulan, AirAsia Group. Kerjasama ini mengintegrasikan sokongan psikososial profesional ke dalam rangka kerja bantuan kemanusiaan dan tindak balas krisis Kumpulan, sekali gus memperkukuh ekosistem kesiapsiagaan kecemasannya.

Melalui perjanjian ini, kedua-dua pihak akan bekerjasama dalam bidang termasuk kesiapsiagaan tindak balas kecemasan, penempatan kaunselor berdaftar semasa krisis, Pertolongan Cemas Psikososial (PFA), latihan simulasi bencana serta program latihan khusus untuk kakitangan Kumpulan AirAsia di semua Pusat Operasi Udara (AOC).

Melalui kerjasama ini, LKM akan menyediakan kaunselor berdaftar yang terlatih bagi menyokong pekerja, mangsa, serta ahli keluarga yang terkesan semasa situasi kecemasan atau krisis di seluruh rangkaian operasi Kumpulan.

Kerjasama ini juga akan menyaksikan kedua-dua pihak mempertingkat protokol tindak balas kecemasan serta kesiapsiagaan operasi melalui latihan simulasi, inisiatif perkongsian pengetahuan dan program pembangunan keupayaan secara berterusan.

Kapten Suresh Bangah, Ketua Pegawai Operasi Kumpulan, AirAsia Group berkata: “Keselamatan dan kesejahteraan para tetamu kami sentiasa menjadi teras dalam setiap perkara yang kami lakukan di AirAsia. Kerjasama ini membuktikan komitmen kami untuk memperkukuh bukan sahaja kesiapsiagaan operasi, tetapi juga aspek kemanusiaan dalam tindak balas krisis melalui sokongan sosioemosi profesional.”

“Dengan menjalin kerjasama bersama Lembaga Kaunselor Malaysia, kami memperkukuh keupayaan dalam penjagaan dan bantuan yang tepat pada masanya kepada individu terkesan, ahli keluarga serta Allstars kami dalam situasi mencabar, di samping terus memperkukuh rangka kerja tindak balas kecemasan keseluruhan di seluruh rantau,”

YBrs. Tuan Haji Sadli Bin Osman, Pendaftar & Ketua Pegawai Eksekutif, Lembaga Kaunselor Malaysia berkata: “Kerjasama ini merupakan satu langkah penting dalam memperkukuh perkhidmatan sokongan psikososial serta keupayaan tindak balas kemanusiaan dalam industri penerbangan. Melalui kerjasama ini, kaunselor berdaftar di bawah Lembaga Kaunselor Malaysia akan menyumbang kepakaran mereka dalam menyediakan sokongan emosi, Pertolongan Cemas Psikologi serta bantuan kaunseling semasa kecemasan dan situasi bencana. Kami menghargai AirAsia atas pengiktirafan terhadap kepentingan kesejahteraan mental dan penjagaan psikososial sebagai sebahagian daripada ekosistem keselamatan dan tindak balas kecemasan yang menyeluruh.”

Sebagai sebahagian daripada kerjasama ini, Kumpulan AirAsia juga akan menyediakan sokongan pengangkutan dan logistik kepada kaunselor yang ditugaskan semasa situasi tindak balas kecemasan, program latihan serta latihan simulasi di destinasi terpilih dalam rangkaian AirAsia, sekali gus mempertingkat kesiapsiagaan terhadap insiden yang melibatkan Kumpulan.

Perjanjian ini juga turut membuktikan komitmen bersama kedua-dua organisasi dalam memupuk budaya keselamatan, daya tahan dan kesiapsiagaan yang lebih kukuh, di samping memastikan penjagaan berteraskan kesejahteraan emosi terus menjadi komponen penting dalam pengurusan krisis dan tindak balas kemanusiaan.

*Penukaran nama daripada AirAsia X kepada AirAsia Group Berhad adalah tertakluk kepada kelulusan pemegang saham dalam Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-19 syarikat serta pendaftaran oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).