แอร์เอเชียดำเนินการตามข้อกำหนดของ EASA แล้ว เที่ยวบินกลับสู่ภาวะปกติ
เซปัง, 30 พฤศจิกายน 2568 – กลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย (AirAsia Aviation Group) ประกาศดำเนินการติดตั้งและคืนค่าซอฟต์แวร์ (software rollback) ที่จำเป็นบนเครื่องบินตระกูล Airbus A320 ที่ให้บริการอยู่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว สอดคล้องตามข้อกำหนดความสมควรเดินอากาศฉุกเฉิน (Emergency Airworthiness Directive – EAD) ที่ประกาศโดยสำนักงานความปลอดภัยการบินแห่งสหภาพยุโรป (EASA) หลังจากได้รับแจ้งเตือนจาก Airbus
คำสั่ง AD ฉุกเฉินดังกล่าวได้รับแจ้งเมื่อเวลาประมาณ 03.00 น. ของวันที่ 29 พฤศจิกายน ตามเวลาท้องถิ่น และแอร์เอเชียได้เริ่มแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan) ในทันที การดำเนินการตามข้อกำหนดนี้ควบคู่กับการปฏิบัติการบิน จำเป็นต้องได้รับการประสานงานอย่างเข้มแข็งในระดับภูมิภาค ทั้งทีมวิศวกรรม ปฏิบัติการบิน เครือข่ายบิน ปฏิบัติการภาคพื้นดิ และทีมดูเเลลูกค้า ในประเทศมาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา
นายโบ ลิงกัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย กล่าวว่า “ความปลอดภัยคือหัวใจของความไว้วางใจที่ผู้โดยสารมอบให้เรา และการตอบสนองต่อการดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลนี้ของเราเป็นไปอย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วน”
“ทีมงานของแอร์เอเชียทั่วทั้งภูมิภาคได้ระดมกำลังในทันทีเพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านวิศวกรรม ปฏิบัติการ ความปลอดภัย และการดูเเลลูกค้าทั้งหมด เพื่อให้กระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสารน้อยที่สุด ด้วยการวางแผนที่พิถีพิถันและการประสานงานที่แข็งแกร่งทั่วทั้งกลุ่มจากทีมวิศวกรรมของเรา โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรของเรา ADE งานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับเครื่องบินจึงเสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ทีมปฏิบัติการของเรายังคงทำงานและติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น โดยภารกิจครั้งนี้สะท้อนถึงความคล่องตัว การให้ความสำคัญกับผู้โดยสาร และการทำงานเป็นทีมที่เป็นเอกลักษณ์ของแอร์เอเชีย”
“เราขอขอบคุณ Allstars ของเรา หน่วยงานกำกับดูแล และพันธมิตรท่าอากาศยานทั่วทั้งภูมิภาค และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้โดยสารของเราสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ ในขณะที่เราดำเนินการมาตรการความปลอดภัยในการปฏิบัติงานที่จำเป็นนี้”
ทั้งนี้ผู้โดยสารที่เดินทางกับแอร์เอเชียสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินล่าสุดได้ผ่านแอปพลิเคชัน AirAsia MOVE หรือที่ airasia.com/flightstatus